Glaretum Premium Service Provider Apple
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Tel: 800 461 0096

Terms of service

Políticas de Glaretum
  1. Todos nuestros equipos son nuevos, originales y cuentan con garantía por parte de Apple, apegándose a todos sus lineamientos sin excepciones. 
  2. Las facturas sólo se expiden el mismo mes natural de compra.
  3. Por motivos de seguridad para nuestros clientes, sólo es posible entregar copias de la factura a la persona que adquirió el equipo y demuestre su identidad mediante una identificación oficial con fotografía (INE o pasaporte) o en su defecto con una carta poder que designe a la persona que se presenta como su representante.
  4. Bajo ninguna circunstancia Glaretum revela los datos de sus compradores, a menos que sea bajo instrucción específica de una autoridad con una orden que acredite su solicitud. 
  5. En cumplimiento con las disposiciones de las autoridades sanitarias, nos reservamos el derecho de ingreso para las personas que presenten síntomas de COVID, que no permitan que se tome su temperatura y que no usen cubrebocas (mascarillas).  

    Políticas de Servicio en Diagnóstico y Reparaciones

    Costo por revisión/diagnóstico $ 989.00. Costo por alojamiento: $109.00 M.N. diarios después de la notificación de Glaretum. Apple y Glaretum SA de CV no se hacen responsables por pérdida de información, corrupción o violación de datos durante el servicio. Consulta la tabla vigente de precios. 

    Después de 30 días naturales, no nos hacemos responsables por ningún equipo.

    Reparaciones: 90 días de garantía en mano de obra y partes.

    Los productos o las piezas de repuesto de Apple son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento y confiabilidad. Todas las piezas reemplazadas ó extraídas (core) de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Apple.

    Productos Apple reparados en el pasado con piezas no-originales Apple, pueden causar un incremento considerable al precio de la reparación nueva, Glaretum se reserva el derecho de recibir equipos en estas circunstancias.

    Es responsabilidad del usuario: 1) Remover tarjeta SIMM de iPhones y iPad WiFi+Cel 2) Remover micas y protectores y fundas. 3)Realizar un respaldo de su información así como tener actualizado el sistema operativo de su producto Apple, antes de traer a reparación. Cotizaciones: Tienen una validez de 10 días naturales a partir de la fecha de expedición. Cursos y Servicio a Domicilio Vigencia: 30 días naturales a partir de la fecha de compra. No reembolsable.

    Política de no discriminación

    En esta empresa no se discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socio económica ni por ningún otro motivo, entendiéndose por discriminación la negación, exclusión, distinción, menoscabo, impedimento o restricción de alguno o algunos de los derechos humanos de las personas, grupos y comunidades en situación de discriminación imputables a personas físicas o morales o entes públicos con intención o sin ella, dolosa o culpable, por acción u omisión, por razón de su origen étnico, nacional, lengua, sexo, género, identidad indígena, expresión de rol de género, edad, discapacidad, condición jurídica, social o económica, apariencia física, condiciones de salud, características genéticas, embarazo, religión, opiniones políticas, académicas o filosóficas, identidad o filiación política, orientación o preferencia sexual, estado civil, por su forma de pensar, vestir, actuar, gesticular, por tener tatuajes o perforaciones corporales o cualquier otra que tenga por efecto anular o menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio, de los derechos y libertades fundamentales, así como la igualdad de las personas.

    Todas las actualizaciones en las políticas de servicio, atención, ventas y reembolsos serán publicadas por este medio.